中国物流与采购联合会和京东集团联合发布的2023年7月中国电商物流指数为110.9点，比上月小幅提高0.3个点。分项指数中，物流时效指数、履约率指数、满意率指数、人员指数和成本指数继续保持回升，库存周转指数和实载率指数有所回落，总业务量、农村业务量增速有所放缓但仍保持20%以上增长。

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电商物流总业务量有所回调。7月份，电商物流总业务量指数为121.8点，比上月回落0.8个点。分地区来看，全国各地区总业务量指数均有所回落，中部地区回落幅度较大。

农村电商物流业务量小幅回落。7月份，农村电商物流业务量指数为127.8点，比上月下降0.6个点。分地区来看，西部和东北部地区指数上涨，中部和东部地区指数回落。

履约率指数连续上涨。7月份，履约率指数环比上涨0.5个点，涨幅与上月保持一致，实现连续7个月回升，电商物流企业供给能力持续增强。

满意率指数突破百点。7月份，满意率指数为101.2点，较上月大幅提高1.5个点，结束了自2020年以来一直在100点以下运行的态势，恢复到疫情前水平。

物流时效指数、人员指数再创新高。7月份，物流时效指数较上月提高0.3个点，连续7个月保持上升，为近两年新高。人员指数较上月提高1.4个点，是自2019年1月之后，首次突破110点的高位。

受益于供给端各项指数稳步上涨，电商物流总指数较上月提高0.3个点，保持连续上升态势。7月份供给端各项指数表现良好，物流时效指数、满意率指数、履约率指数和人员指数连续回升。其中，满意率指数时隔43个月重回100点以上。物流时效指数、人员指数创出近两年新高。成本指数本月提升0.2个点，达到124.4点，涨幅虽有所回落，但本月创出自指数发布以来的新高，企业运营成本压力依然较大。7月份，随着前期电商购物促销活动退出，反映需求的电商物流总业务量指数和农村电商业务量指数小幅回落，但需求潜力仍然较大、增速动能较强，分别保持20%和25%以上的高速增长，国家统计局数据显示上半年全国实物商品网上零售额为6.1万亿元，同比增长10.8%，占社会消费品零售总额的比重为26.6%，电商物流需求稳步上升的态势没有改变。后期来看，随着下半年各项促销费政策的逐步发力，电商物流指数将继续保持增长态势。

附注：

1.指标解释

电商物流指数：反映电商物流运行的整体情况，通过各分项指数加权计算得出。

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。

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