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“不用跑营业厅，只需要打开网上国网APP，不到半小时，过户的事就能办好，实在太方便了。”近日，家住贺兰县海亮７号地的杨女士成为贺兰县第23个享受到水电气线上“一键办理”、线下“一站服务”的用户。

据悉，国网贺兰县供电公司与贺兰县中铁水务、凯添天然气部门成立了“联合办理‘一站式’工作联络点”，分别由供电、供水、供气等3名业务骨干组成，采用“点对点”模式联系，对业务办理进程进行“一对一”跟踪，提升一站式联办业务报装效率。国网贺兰县供电公司同步在贺兰县银河西路智能营业厅设置水电气联合报装服务综合窗口，以用户用水、用电、用气需求为切入点，实现“一个窗口、一次申请、同步接入”，让居民更省心更省力。

国网贺兰县供电公司有关负责人介绍，居民通过“网上国网APP”客户端申请用电业务后，可同步申请水电气联办报装，营销SG186系统中同步触发“水电气联办”流程，确认受理后，居民可在“网上国网APP”客户端查看进度详情。

据悉，贺兰县“水电气联办功能”上线以来，已受理23单联办工单，水电气联合报装采用“一个窗口统一收出件”“后台流转”“全程代办”等服务模式，从“分头办”向“一口通办”转变。

记者 梁小雨

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